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카메라 인식이 안돼요 - 프로그램에서 모델명이 안 나올때
USB 케이블이 잘 연결되어 있는지 확인하시고, 인식이 안되면 컴퓨터의 다른 USB 포트에 다시 연결하고 확인합니다
단종된 카메라 모델은 프로그램을 최신 버전으로 업데이트 했을때 드라이버가 없을수도 있습니다 - 이때는 이전 버전을 설치합니다(다음 링크에 있는 OptiViewSetup 4 11 22149.zip, OptiViewSetup 3 7 12426.zip 을 설치합니다)
라이브 화면이 검게만 나와요 - 프로그램에서 라이브 화면이 검게만 나올때
잘 작동하던 카메라가 컴퓨터 파워 성능이 떨어지면 컴퓨터에서 전원 관리를 하여 카메라가 작동을 멈추는 경우가 있습니다.
여기를 누르시고 오른쪽 위에 다운로드 아이콘을 눌러 다운받아 보시면 해결 방법 사진이 있습니다
위의 방법을 해도 검게 나오면 사이드바 "카메라" 메뉴에서 "프레임 속도" 를 낮추고 카메라 목록의 모델을 클릭하면 화면이 나옵니다
카메라가 버벅거려요 - 라이브 화면이 느려지고 화질이 안좋아 졌을때
"노출 및 게인" 에서 "자동 노출"이 체크 되어 있을때 노출시간이 350ms 라면 현미경 조명의 밝기를 더욱 밝게 하시면 노출시간이 줄면서 버벅임이 줄어들고 화질도 좋아집니다
컴퓨터를 바꿨어요 - 컴퓨터를 새로 바꿨을때 프로그램 설치 및 길이 보정
컴퓨터 고장이 아닌 교체일 경우, 프로그램이 없다면 저희 홈페이지 자료실의 프로그램 으로 가서 OptiViewSetup 최신 프로그램을 받아 설치하시면 됩니다. 이때 길이 보정 데이터가 없기 때문에 길이가 픽셀로 나옵니다
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컴퓨터 고장으로 프로그램을 새로 설치할 경우나 위에 백업 데이터를 받을수 없을경우 출장 방문하여 길이 보정이 필요합니다
SD 카드 인식이 안돼요 - HDMI 카메라에 넣은 SD 카드가 인식이 안될때
새 SD 카드일 경우 읽기 속도가 느려서 안될수 있습니다. SD 카드 사양이 Full-HD, UHS-I(U1) 이상급을 사용하시기 바랍니다
사용하던 카드일 경우 컴퓨터에서 사진이 인식되는지 확인 바랍니다. 컴퓨터에서도 안되면 SD카드 손상일듯 합니다